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3G手机首秀遭受市场冷遇用户很恼很受伤

发布时间:2020-02-12 18:59:12 阅读: 来源:手电钻厂家

3G试商用两个多月来,不少市民都购买了TD手机和卡,想尝一下新一代数字通信之“鲜”,却遭遇种种尴尬。截至目前,全国通过市场渠道销售的TD手机仅3000多部,移动各营业厅内也是咨询者众、开户者寡。3G网络服务及终端方面同时存在的多种缺憾,还有待运营商尽快完善。惟有如此,才有利于国产3G的推广与发展。

难打难接盲区多

用户很恼很受伤

“买3G手机,本来是想和北京的家人视频通话,结果很多地方都没信号,连家里和办公室都很难打出去。”昨天,深圳首个申请3G号码并入网的市民刘先生谈起使用体验,颇有几分无奈。

刘先生从4月1日开始使用TD手机至今,发现地王大厦、万象城、地铁、体育馆等大部分室内公共场所的网络信号都比较差,经常是手机显示有网络,但就是打不出去。“大街上的信号明显要好些,但北京那边也有信号不好的问题,所以想视频通话真是不容易。”

家住梅林一村的殷先生也遭遇了类似尴尬。他与同事各有一部“新邮通”TD手机,两个人曾隔着一张办公桌尝试视频通话,试了半个小时也未能成功,不是接不通,就是接通后很快断线。殷先生后来将3G手机留在家中,供母亲日常语音通话使用,不想过了几天就被母亲“休”了,原因是该手机连简单语音通话都很难打通。

记者对十多位移动友好用户一一进行了调查,他们均有免费手机进行3G业务的日常测试。这些用户普遍反映,办公室与家中基本没有信号,只有在上班路上和外出时,可以尝试一下视频通话。另外,还会经常出现通话瞬间断开的问题。

部分友好用户使用了TD/GSM双网双待机型,可以在一部手机放入两种制式的手机卡,但他们表示实际接通效果仍然不理想,尤其当TD卡进行2G通话时,接通速度明显比GSM卡要慢。

中移动此前在深圳、北京、上海等8个城市推出3G试商用时,表示TD-SCDMA网络与现有的GSM网络可平滑切换,即在没有TD网络覆盖的地方,用户可使用2G网络的语音通话功能。但从众多用户的切身体验来看,3G网络与2G网络的自动切换显然不尽如人意。

据市通信管理局此前统计,深圳3G试验网建有室外基站1301个,室内覆盖站578个。深圳移动一位内部人士坦言,目前深圳室内场所确实存在部分弱覆盖或无覆盖的区域,室外道路也有弱覆盖问题,即信号基站偏少。不过值得大家宽慰的是,已经覆盖TD网络的区域目前正加紧完善,预计未来网络覆盖问题会不断好转。

视频拖影像“卡壳”

招牌功能正“休眠”

目前的TD手机与现有普通手机最大也是唯一的区别,就在于它能实现视频通话。绝大部分用户正是冲着这一特长而来。实际使用情况又怎样呢?

“视频通话?别提了,用起来远没有营业厅演示的那么流畅,连接的速度也很慢,经常是人影被拉长,图像时断时续,有点卡壳的感觉。”在上步路科技大厦上班的周小姐说,TD手机由于比较难打通,图像效果不好,自己的TD手机基本放在家里,晚上回去才会拿出来尝试给秦皇岛的家人打个视频电话。

用户卢先生说,他体验视频通话时,画面时常出现马赛克,另外在开车的高速移动状态下,视频通话经常断线,往往是一出现对方的身影,画面就停滞了。坐地铁时,他更是基本没试过打通视频电话。最让卢先生觉得无趣的是,“我现在不太爱用3G手机打电话,没有几个朋友用这种手机,视频通话的对象太少了,想玩都没人跟你玩。”

据了解,要想在3G网络下实现视频通话,通话双方必须都使用TD手机。记者进入深圳新闻网、深圳房信网、天涯等人气较旺的网站,发现有不少深圳网友发帖交流使用情况。大家普遍谈到,国内的3G视频通话整体上还算流畅,但画面抖动、模糊、通话过程中的延迟、拖影、马赛克等现象确实有时出现,在高速移动中则信号不佳,接通情况不太理想。

大多数网友对以上问题表示理解,认为3G网络毕竟是刚刚开始试用,存在的问题当属正常。网友“元嘉草草”说:“GSM网络、CDMA网络在刚开始启用时,问题也很多,但现在已经很完善了,大家应该给国产3G更多地理解支持。”

问者踊跃购者少

每厅每周一两个

全市移动营业厅的现场情况,印证了市民对3G冷静而理智的态度。3G试商用两个多月来,全市大部分移动营业厅陆续开通了办理3G开户购机的服务,每天咨询体验的人倒真不少,但真正申请购买的人寥寥可数。

深圳移动在罗湖笋岗、南山东滨路设有两处TD体验厅。记者曾多次前往了解情况,前往参观体验的市民络绎不绝,当然也没有出现爆满的情况。坐下来办理购买3G手机并入网的人,更是少见。多个移动营业厅的客户经理向记者表示,确实有不少客户咨询3G问题,逢周末尤其多,但开户的经常是一周才一两个。

深圳移动方面始终未透露3G试商用以来市民申请号码并购机的具体数目。而据业内知名机构“三电咨询”的报告透露,截至5月20日,全国8个城市向友好用户放号的免费TD手机约1.5万部,而通过市场化渠道销售的手机仅为3000部左右。

工业和信息化部统计显示,今年4月我国新增手机用户890万户,TD手机月销量仅相当于国内手机用户增加数的1/6000。显然,3G的市场推广效果并不理想。

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