手电钻厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
手电钻厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

冰箱故障修四次留下证据终换货-【新闻】

发布时间:2021-05-24 09:30:43 阅读: 来源:手电钻厂家

冰箱故障修四次留下证据终换货

“三包”期内的冰箱出现不制冷现象,找售后服务部门上门四次进行维修,均未修好,找到商家要求退换货,商家以只有一个故障拒绝退货。近日,消费者王先生因留有维修证据,最终维权成功。

王先生介绍,2008年8月22日,他在我市一大商场家电卖场购买了一款松下冰箱,当时约定,冰箱整机“三包”期为三年,压缩机为五年。今年5月22日,这款冰箱不制冷了,售后维修师傅上门看后,说线路板坏了,给换上后冰箱仍不工作,连续上门四次,冰箱也没有修好。维修师傅说得将冰箱拉走,在拉走时,工作人员为王先生写了“上门维修四次未果”的证明。

6月14日,王先生向维修部门询问冰箱修理情况,被告知“修不好了,或换或退”。为此他来到商家要求换货,商家以同一故障维修未果可继续维修为由拒绝退换货。6月29日,王先生再次向商家提出换货,此时商家以压缩机坏了、当时维修人员没有检查出来及生产厂家供应配件时间不超过90日为由,拒绝换货。

6月30日,王先生通过本报消费投诉联络站了解到,国家关于《部分商品修理更换退货责任规定》,产品在“三包”期内出现性能故障,7天保退,15天保换,经维修两次仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。根据上述两条可换货的条件来看,王先生的冰箱在换货范围内。在大量事实面前,最终商家为王先生更换了冰箱。

(责任编辑:闫杰)

秸秆碎枝机货源

当涂蜂窝纸箱

输送带

相关阅读