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向全业务运营进军

发布时间:2020-02-14 06:02:24 阅读: 来源:手电钻厂家

虽然中国移动获得铁通的固网资源和业务能力,但目前并未开始整合,而且其规模相比竞争对手新电信和新联通还非常弱小,难以形成有效对抗

展示

纵观全球电信业的发展,全业务经营已成为继移动、宽带大发展之后的第三次浪潮。而我国经过新一轮的电信重组,业已形成了3家全业务运营商的电信新格局。在本届北京国际通信展上,中国电信和中国联通也进行了比较全面的全业务演示,而中国移动却出人意料地将展台都奉献给了TD。

中国电信设于中国国际展览中心新馆的展台分为企业形象、家庭客户、政企客户、个人客户四大展区,通过虚拟场景与业务展示虚实结合的形式,将移动元素、号码百事通、重点转型业务应用分别融入客户品牌,充分展示中国电信强大的综合信息服务能力和差异化竞争优势。其中,天翼作为中国电信正式推出移动业务的重要客户品牌,以融合移动与固网的全业务优势,为用户提供真正意义上的互联网手机服务。个人客户展区全方位展示中国电信移动业务服务能力,融合固网差异化的融合通信服务以及客户专网服务优势和能力。

中国联通展示了包括手机电视、掌上股市、神眼-视频监控、奥运城市通、农村远程信息化教育等涉及到商务、娱乐、生活服务等多项丰富应用,体现了新联通充分利用原中国网通和中国联通的综合优势,加强创新,加快融合业务发展,将全面满足广大用户的综合信息服务需求。联通展台的一个亮点便是其公开展示的多项基于WCDMA技术标准的3G业务——手机电视、手机视频监控、手机钱包以及HSPA的3G上网卡。

开展全业务竞争是我国电信运营商适应电信全球化潮流、提高自身综合竞争力的需要,中国电信、中国联通和中国移动应该为此做好充足准备。工业和信息化部副部长奚国华便指出,电信企业实现全业务经营后,每家运营商都具备了提供固定、移动、宽带互联网和数据增值业务的综合化信息服务能力。要利用全业务经营形成的综合服务能力,加快电信业务创新与转型,加大网络、技术、产品、管理和服务创新力度,不断提升融合的深度和广度。加强技术和业务创新,积极开发推广包括语音、数据、图像在内的综合信息服务,有效满足社会各方面的信息通信需求。

竞争

当电信重组成为3家全业务运营商之后,我们自然会问中国电信、中国移动和中国联通在全业务运营上谁更具优势呢?

先看中国移动。在固网业务领域,虽然中国移动获得铁通的固网资源和业务能力,但目前并未开始整合,而且其规模相比竞争对手新电信和新联通还非常弱小,难以形成有效对抗。这是中国移动最大的短板所在,也是中国移动犹豫不决的地方。如果持巨资部署固定网络尤其是接入网,钱的问题应该不是很大,关键是人才和时间的问题,而且竞争对手在行业市场和家庭市场都已站稳了脚跟,要想从中抢客户比较困难,有可能最终的结果是捡了芝麻丢了西瓜。如果不花大力气在固网投资这一块,那么中国移动便无法实现真正的全业务运营,也无法给用户提供融合业务,结果有可能是用户被竞争对手抢走。此外,在中国移动擅长的移动业务领域,尽管中国移动获准提前建设TD-SCDMA标准的3G网络,但由于TD-SCDMA产业链相对不够成熟,由此带来的优势也将非常有限,如果竞争对手尤其是中国联通很快获得3G牌照,这将使得中国移动面临更大的网络能力落差。当然中国移动也有自己优势,庞大的用户群,雄厚的资金,科学的管理,完善的销售网络,以及强大的品牌认知度。

再反观中国电信和中国联通。如果说中国移动掌握了个人那么中国电信和中国联通便掌握了家庭和企业,而这最具利润诱惑的两大领域将是未来兵家必争之地。中国电信看似颇具全业务运营的能力,但是CDMA将是其软肋所在。正如中国电信集团公司副总经理张继平所言:“中国电信C网在国内移动收入市场上占的比重只是5%,联通的G网占收入比重11%,移动G网收入占整个收入市场84%。中国电信经过8年时间得到了当前移动经营牌照,拿到了C网以后,我们感觉到中国电信发展CDMA还存在巨大的挑战。”CDMA在全球范围内开始萎缩,而这会导致其规模效应会逐渐被弱化,网络部署和业务推出的成本都会很高。中国联通被公认为是实力最弱的一家全业务运营商,原联通和原网通的人员、网络以及业务的整合难度最大,但是中国联通有自己的杀手锏,那就是成熟的WCDMA技术。

所以,在全业务运营上,3家运营商各有优劣,胜出的关键是如何选择适合自身情况的移动-固网融合方案来迎接市场环境的变化,并最大程度地满足客户的需求。目前来看,在全业务运营商上。中国移动缺的是时间和经验,而中国电信和中国联通缺的是管理。

挑战

但是,无论是中国移动还是中国电信和中国联通在实施全业务运营是都将面临一些共同的挑战。比如,全业务运营的经验不足,网络运维能力和管理水平以及企业组织架构无法满足全业务运营的要求。工业和信息化部通信标准所的党梅梅认为,在全业务运营时代,中国的运营商要综合考虑网络建设和业务提供两方面的因素。网络建设要保证电信网络高带宽、高可靠性和安全。在网络演进上,核心网沿着NGN架构发展,接入网向光接入网演进,保证用户的高带宽和服务质量。业务提供要充分利用网络能力,对于两类重要的用户群,家庭用户和企业用户,要区分需求差异,开发挖掘多种类型的业务,开发融合业务,为用户提供一站式服务。并特别指出两点:首先,业务融合尤其是固定移动业务融合应该是运营商发展的重点,只有通过融合,才能开展有吸引力的业务,提高固定用户、移动用户的忠诚度,而这应该以家庭网关为最先切入点。其次,要注意业务的品牌的统一和规划。

融合业务是全业务运营的一个重要标志,运营商能够因此而实现不同组合的业务,锁定用户,提升竞争力,实现差异化竞争。全球范围内,融合业务尝试正在如火如荼地展开,移动与固定、IT与传媒业务的多重融合之势日趋明朗,随着电信网络规模越来越大,融合业务种类也会越来越多。但是推出一项符合市场需求的融合业务并非易事,英国电信的BT FUSION业务便是代表。在BT FUSION最初的两年时间里,才仅仅发展了4万用户,业界一度曾认为该业务是失败的。后来英国电信及时的调整了市场宣传策略以及资费策略,并引入了新的元素和内容比如Wi-Fi,后来又推出了企业版本,一系列的举措让BT FUSION活力焕发。因此,在融合业务的提供上,我国的3大运营商必须密切贴近市场需求,多调研,多学习,拿出用户真正需要和喜爱的应用。

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