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临翔公安交警大队落实便民利民举措提升服务质量

发布时间:2020-02-27 17:58:12 阅读: 来源:手电钻厂家

云南网讯(通讯员 王涛 记者 唐丽娜) 自从开展“三访三评”深化“大走访”活动以来,临翔公安交警大队以努力提升服务档次、亮化队伍形象为目标,在走访中不断完善,在评议中不断提升,认真落实便民利民举措,进一步推进和谐警民关系构建。

从细微处做起,常怀为民之心

为进一步密切与辖区群众的鱼水联系,翔公安交警大队从小事做起,组织民警开展了一系列的爱民、利民活动。一是节庆日深入到挂钩扶贫村、镇开展送温暖活动,看望了贫困村民,为过年的村民送去了粮、油等生活必需品。看望慰问了退休民警和困难民警,进行了座谈,送去了新春的祝福。二是设立春运交通安全便民服务站,供过往旅客、驾驶人中途休息和遮风避雨,并免费提供开水、茶叶、急救用品等小物品,并开展交通安全宣传,让返乡群众在得到休息的贴心服务的同时,进一步强化交通安全意识。三是深化春运驻站民警工作,以驻站为依托,积极为广大人民群众提供安全咨询,监督客运企业认真履职,努力为广大人民群众提供一个畅通、安全、和谐的春运道路交通环境。

落实便民利民举措,提升服务质量

针对岁末年初群众购买摩托车、小车的群众不断增多,前来办理机动车检验、注册落户的群众骤增的情况,车管所一是开通绿色通道,设立业务咨询、导办服务台,安排业务水平高、素质强的民警受理群众咨询,对手续齐全的办事群众,引导群众快速办理,对手续不齐的,耐心告知需补齐的材料,确保第二次办理完毕。二是抽调民警组成流动车管所,深入辖区农村开展送服务下乡活动,方便广大农村车主办牌办证、参加年检。

加强事故调解,消除矛盾

为创造安全、和谐的道路交通环境,加大事故调解工作力度,充分发挥人民调解室的积极作用,强化措施努力提高调解工作效率,有效化解社会矛盾纠纷,维护事故双方利益。一是努力提升出处警效率,在大队设立值班备勤室,值班民警在接到指挥中心指令后,白天5分钟、夜间10分钟内出警。提升广大人民群众的满意率。二是加强对事故处理民警的教育培训,使民警充分认识交通事故调解工作对化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的重要作用,引导民警采取有效的调解手段,及时化解当事人之间的矛盾,消除不安定因素,降低引发民事纠纷、信访案件的隐患。三是强调现场勘查,科学合理进行事故认定。通过抓好交通事故现场勘查、调查取证和责任认定等环节的工作,根据事故案件实际情况,明确当事人责任和义务,并做好相关法规解说,使事故当事人互相谅解让步,达成协议。

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