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德化县公安局优化窗口服务成效显著-【新闻】

发布时间:2021-05-28 10:44:50 阅读: 来源:手电钻厂家

德化县公安局优化窗口服务成效显著

今年以来,德化县公安局不断深化“美丽警务”战略,从“态度好一点、工作细一点、程序简一点、效率高一点、环境美一点”着手,不断优化窗口服务,取得显著成效,广受群众好评。1至10月份,出入境、户政、交管等服务窗口满意率排名全市前列。其中,出入境窗口业务受理实现零差错,零投诉,零扣分的工作目标,满意率连续排名全市第一。

工作中,各派出所户籍窗口针对群众居住分散、交通不便等时机,延长中午、下午的服务时间,推出“24小时预约服务”,为群众办理相关业务、解答群众咨询。针对年老体衰、行动不便的群众,各派出所积极开展“照相到家”、“送证上门”等便民服务。据统计,今年以来,派出所深入村居为群众办理第二代居民身份证总计1245张。交管部门针对上班时间业务量大、群众白天工作忙等实际情况,推出“夜间车管所”、“流动车管所”等便民措施,开辟绿色通道、开展延时服务,深入农村、深入企业,上门为群众提供车辆年检业务。今年来,大队为群众办理机动车检验30000多部,为33家大中型企业集中预约办理摩托车年检业务7950部。出入境办证窗口不断缩短办证受理、申报时限,并引入快递服务,符合条件的申请人可通过快递领取制作完毕的证件,实现“一次性告知”、“一次性办结”、“一条龙服务”的“三个一”窗口受理服务,真正把服务办证窗口进一步延伸到群众“家门口”。

该局各窗口单位通过设置书报架、饮水设施、药箱、充电器、等候椅等便民利民设施,让前来办事群众感受家的温馨,努力塑造窗口服务新形象,以实际行动回应人民群众新期待。

[憨鼠责编:阿九]

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